أحمد شربجي
12-29-2005, 09:17 PM
بسم الله، والصلاة والسلام على رسول الله، وعلى آله وصحبه ومن والاه..
عملية تحفيز الموظفين أساس مهم في مختلف قطاعات العمل، ودائماً يسعى المديرون إلى تحفيز موظفيهم لدفع مسيرة الإنتاج نحو النماء والزيادة، وتوفير فرص أكبر للربح، وتتنوع المحفزات بين مادية ومعنوية، إلا أن المحفزات المادية باتت تطغى على جميع الأنواع الأخرى، وباعتقاد المسؤولين أنها أكبر دافع للعاملين.
ولكن هل صحيح أن التحفيز المادي وحده هو الذي يجعل العاملين يؤدون عملهم بإتقان وإخلاص وكفاءة أعلى؟ وهل تكفي الحوافز المادية في تنمية روابط الثقة بين المسؤولين والمرؤوسين؟!
لقد أثبتت الإحصائيات والدراسات التي أجريت على كبرى الشركات والمنظمات أن الحوافز المالية تقع في رتبة متأخرة عن بقية الحوافز، ويقع التقدير والاحترام على رأس هرم الحوافز الفاعلة، وقد أجريت عدة استقصاءات للرأي بين الموظفين، فكانت أن جاءت جميعها متطابقة من حيث أن الحافز الذي يشعر الموظف بالرضاء الوظيفي هو التقدير المعنوي، والاحترام، وتقدير الجهد المبذول، ومكافأة الإخلاص.
وعامل آخر يساعد في بناء التحفيز في المؤسسات، وهو بناء الثقة، وإسناد المهام والمسؤوليات، وتفويض القرارات، ولعل الثقة التي يوليها الرؤساء للمرؤوسين، مع إشعارهم بها، يرفع كثيراً من تقدير العامل لنفسه وللمنظمة التي يعمل لأجلها، وينمي مشاعر الإخلاص والتفاني والأمانة التي يمتلكها، وهذا الشعور وحده كفيل برفع الإنتاجية، وزيادة الكفاءة.
بقي أن نقول أننا بشر معجونون من عواطف ومشاعر، وهي التي تتحكم في تصرفاتنا ومزاجنا، وتحتاج هذه العواطف والمشاعر إلى شحن وتحفيز من حين لآخر، ولعل الكلمات تكون أكثر عمقاً وفاعلية من التحفيز المادي، فهل نقوم باستخدام هذا التحفيز الهام؟!
عملية تحفيز الموظفين أساس مهم في مختلف قطاعات العمل، ودائماً يسعى المديرون إلى تحفيز موظفيهم لدفع مسيرة الإنتاج نحو النماء والزيادة، وتوفير فرص أكبر للربح، وتتنوع المحفزات بين مادية ومعنوية، إلا أن المحفزات المادية باتت تطغى على جميع الأنواع الأخرى، وباعتقاد المسؤولين أنها أكبر دافع للعاملين.
ولكن هل صحيح أن التحفيز المادي وحده هو الذي يجعل العاملين يؤدون عملهم بإتقان وإخلاص وكفاءة أعلى؟ وهل تكفي الحوافز المادية في تنمية روابط الثقة بين المسؤولين والمرؤوسين؟!
لقد أثبتت الإحصائيات والدراسات التي أجريت على كبرى الشركات والمنظمات أن الحوافز المالية تقع في رتبة متأخرة عن بقية الحوافز، ويقع التقدير والاحترام على رأس هرم الحوافز الفاعلة، وقد أجريت عدة استقصاءات للرأي بين الموظفين، فكانت أن جاءت جميعها متطابقة من حيث أن الحافز الذي يشعر الموظف بالرضاء الوظيفي هو التقدير المعنوي، والاحترام، وتقدير الجهد المبذول، ومكافأة الإخلاص.
وعامل آخر يساعد في بناء التحفيز في المؤسسات، وهو بناء الثقة، وإسناد المهام والمسؤوليات، وتفويض القرارات، ولعل الثقة التي يوليها الرؤساء للمرؤوسين، مع إشعارهم بها، يرفع كثيراً من تقدير العامل لنفسه وللمنظمة التي يعمل لأجلها، وينمي مشاعر الإخلاص والتفاني والأمانة التي يمتلكها، وهذا الشعور وحده كفيل برفع الإنتاجية، وزيادة الكفاءة.
بقي أن نقول أننا بشر معجونون من عواطف ومشاعر، وهي التي تتحكم في تصرفاتنا ومزاجنا، وتحتاج هذه العواطف والمشاعر إلى شحن وتحفيز من حين لآخر، ولعل الكلمات تكون أكثر عمقاً وفاعلية من التحفيز المادي، فهل نقوم باستخدام هذا التحفيز الهام؟!